Cómo tratamos tus datos
Política de privacidad — Reservas de experiencias
Última actualización: pendiente de publicación
Este sitio permite a quienes asisten al festival reservar turnos en las experiencias de realidad extendida. Esta política explica qué datos se recolectan al usarlo, para qué, por cuánto tiempo y cómo solicitar su eliminación.
Es un sistema operado directamente por la organización del festival. Es independiente del sitio institucional y de la plataforma donde se compran las entradas, que tienen sus propias políticas.
Quién es responsable de los datos
EXPY E.A.S., organizadora del festival, es responsable del tratamiento de los datos recolectados en este sitio.
Contacto para cualquier consulta, corrección o pedido de eliminación: info@expy.com.py
Qué datos se recolectan
Datos de la entrada
Para poder reservar es necesario acreditar que se cuenta con una entrada válida. Con ese fin se registran:
- Número de entrada
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Documento de identidad, únicamente cuando se utiliza como alternativa al correo electrónico para acreditar la identidad
El número de entrada, el correo electrónico y el documento de identidad no se almacenan en texto legible. Se guarda únicamente una huella criptográfica que permite verificarlos cuando la persona los ingresa, pero que no permite reconstruirlos.
El nombre sí se conserva de forma legible, porque el personal de cada estación necesita identificar a quien tiene turno asignado.
Datos generados al usar el sistema
- Las reservas realizadas: qué experiencia, qué día y qué horario
- Si la persona se presentó a cada turno
- La fecha y hora de cada reserva o cancelación
Datos técnicos
- Una cookie de sesión, necesaria para mantener la sesión abierta mientras se usa el sitio. Se elimina al cerrar la sesión o al vencer.
- Registros técnicos del servidor con fines de seguridad y diagnóstico. No incluyen números de entrada ni correos electrónicos completos.
Este sitio no utiliza cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento, y no incorpora herramientas de terceros con esos fines.
Para qué se usan
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Verificar que quien reserva cuenta con una entrada válida
- Asignar turnos sin superposiciones y respetar la capacidad de cada experiencia
- Permitir al personal de cada estación saber quién tiene turno asignado
- Elaborar estadísticas internas de asistencia y ocupación, en forma agregada, para planificar ediciones futuras
No se utilizan con fines publicitarios. No se envía comunicación comercial a partir de estos datos.
Con quién se comparten
Con nadie fuera de la organización del festival.
Los datos no se venden, no se ceden ni se transfieren a terceros. Dentro de la organización, el acceso está limitado según la función:
- El personal de cada estación ve únicamente los nombres de quienes tienen turno en esa experiencia y ese día. No accede a correos electrónicos, documentos ni números de entrada.
- La coordinación del festival accede a la información necesaria para operar el sistema, y toda acción sobre los datos queda registrada.
Cuánto tiempo se conservan
Treinta días corridos después de finalizado el festival.
Cumplido ese plazo, los datos personales se eliminan de forma definitiva. Solo se conservan estadísticas agregadas —cantidad de reservas, ocupación por experiencia, porcentaje de ausencias— que no permiten identificar a ninguna persona y sirven para planificar la edición siguiente.
Las copias de seguridad se conservan cifradas y se eliminan dentro del mismo plazo.
Cómo se protegen
- Los identificadores sensibles se almacenan cifrados de forma irreversible
- La conexión al sitio está cifrada de extremo a extremo (HTTPS)
- Las copias de seguridad están cifradas y almacenadas fuera del servidor
- El acceso administrativo requiere autenticación individual, y toda acción sobre los datos queda registrada con usuario y fecha
Derechos de las personas titulares
Cualquier persona cuyos datos figuren en este sistema puede solicitar:
- Acceder a los datos que le corresponden
- Rectificar los datos incorrectos
- Eliminar sus datos antes del plazo de conservación
- Retirar su reserva en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos alcanza con escribir a info@expy.com.py indicando el número de entrada. La solicitud se responde dentro de un plazo razonable.
Eliminar los datos implica cancelar las reservas asociadas, ya que sin ellos no es posible asignar ni acreditar un turno.
Menores de edad
Las entradas al festival no se venden a menores de trece años.
Quienes asisten siendo menores de edad pueden reservar turnos registrando únicamente su nombre, sin correo electrónico ni documento de identidad, utilizando la entrada de la persona adulta que los acompaña.
Cambios en esta política
Si esta política se modifica, la versión vigente estará siempre publicada en esta misma dirección, con su fecha de actualización.
Marco legal
El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la legislación paraguaya vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1682/2001 y sus modificatorias, y adecuándose a la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales conforme a su entrada en vigencia.
Escribinos a info@expy.com.py.